Saviez-vous que les compétences digitales sont au premier rang des compétences techniques les plus demandées sur le marché de l’emploi ? Pourtant, les compétences numériques de base sont loin d’être maîtrisées par tous. Un quart des salariés européens seraient touchés par une forme d’obsolescence de leurs compétences, selon le Centre Européen pour le Développement de la Formation Professionnelle. La digitalisation des environnements de travail est venue accentuer ce phénomène et fragiliser davantage l’employabilité de nombreux actifs. Pour comprendre et agir face à ces évolutions, un état des lieux s’impose. Et découvrez en fin d’article les solutions envisageables (+ 1 bonus) pour mettre à jour ces compétences indispensables et sécuriser son avenir professionnel.
Qu’appelle-t-on « compétences numériques de base » ?
Les compétences numériques de base désignent les aptitudes dont les individus ont besoin pour faire un usage sûr, critique et responsable des technologies numériques pour apprendre, travailler et participer à la société.
Il existe 5 grands domaines de compétences numériques :
- L’information : rechercher, collecter, organiser, analyser et classer des informations.
- Communication : utiliser des canaux de communication électroniques, partager des informations et des contenus, collaborer au moyen d’outils numériques, simplifier l’interaction avec d’autres groupes d’utilisateurs, favoriser la sensibilité interculturelle.
- Création de contenu : créer et modifier des contenus numériques (textes, illustrations, photos, vidéos, etc.).
- Sécurité : protéger la sphère privée, les données et l’identité, mettre en œuvre des mesures de sécurité afin de créer un environnement informatique sûr et durable.
- Résolution de problèmes : utiliser des produits numériques de manière efficiente et créative pour résoudre des problèmes.
Ces compétences numériques dites “de base” peuvent sembler complexes et poussées pour certaines personnes, mais sont pourtant des savoir-faire informatiques élémentaires.
Etat des lieux des grandes mutations numériques en entreprise et de leurs conséquences sur les actifs
Les mutations internes aux entreprises
Le numérique a radicalement transformé la manière dont les entreprises fonctionnent. Les avancées technologiques ont créé de nouvelles opportunités et ont permis aux entreprises de repenser leur manière de travailler, d’interagir avec les clients et de se développer.
Voici quelques-uns des changements les plus significatifs apportés par le numérique en entreprise :
- Une communication plus rapide et plus efficace. Les technologies de communication numériques ont révolutionné la façon dont les entreprises communiquent. Les e-mails, les applications de messagerie instantanée, les réseaux sociaux et les outils de visioconférence permettent de communiquer rapidement et efficacement, quels que soient le lieu ou le fuseau horaire.
- La transformation numérique des processus métier. Les entreprises peuvent désormais numériser et automatiser des processus auparavant manuels, tels que la gestion des stocks, la gestion des ressources humaines et la gestion des factures. Cela permet de réduire les erreurs, d’améliorer la productivité et d’optimiser les coûts.
- L’essor du télétravail. Les technologies numériques ont permis aux employés de travailler de manière plus flexible, en travaillant depuis chez eux ou à distance. Cela a permis de réduire les coûts liés à la location de bureaux et a offert une plus grande flexibilité aux employés.
- L’analyse des données. Les entreprises disposent désormais d’outils puissants pour collecter, stocker et analyser des données. Cela leur permet de prendre des décisions plus éclairées et de mieux comprendre les besoins et les comportements des clients.
- L’automatisation de la relation client. Les chatbots, les assistants virtuels, le mailing et les réponses automatiques permettent d’assister les clients 24h/24 et 7j/7. Les chatbots peuvent répondre rapidement aux questions courantes des clients, ce qui permet aux employés de se concentrer sur des tâches plus complexes.
- La sécurité. Les technologies numériques ont apporté de nouveaux défis en matière de sécurité informatique. Les entreprises doivent désormais protéger leurs données contre les pirates informatiques et les attaques malveillantes.
Ces bouleversements des modes de travail ont inévitablement des conséquences sur l’employabilité des actifs ayant des lacunes numériques.
Les conséquences de la transformation digitale sur l’employabilité des actifs
La transformation digitale des entreprises facilite grandement le quotidien des actifs, mais la vie professionnelle s’en trouve tout de même bouleversée.
Les disparités entre les actifs
La transition digitale a des conséquences importantes et provoque notamment une disparité entre les actifs. Certains actifs sont plus avantagés que d’autres dans ce contexte de changements technologiques rapides.
Car les écarts de compétences numériques génèrent des inégalités entre les actifs qui en possèdent et ceux qui n’en ont pas ou qui ne les maintiennent pas à jour.
Les actifs ayant des compétences numériques sont avantagés sur le marché du travail, et ce, dès la recherche d’emploi. Puisque de nos jours, rechercher un poste sur des jobboards ou réseaux, rédiger un cv ou une lettre de motivation, puis les envoyer nécessite de maîtriser l’environnement numérique.
Il en va de même pour les actifs déjà en poste. Savoir ou pouvoir maintenir ses compétences numériques à jour est une obligation afin de rester opérationnel au quotidien.
Sans compter les inégalités d’accès à la formation. S’il est essentiel de se former en continue afin de rester compétitif sur le marché de l’emploi, le manque de compétences digitales peut conduire à un véritable cercle vicieux.
Les actifs les plus éloignés des questions numériques rencontrent logiquement des difficultés à trouver et suivre une formation, puisqu’ils ne maîtrisent pas les usages des outils digitaux afin d’accéder aux informations, les traiter et agir en autonomie. Ils doivent donc prendre l’initiative de se tourner vers un accompagnement pour être guidés vers les bonnes solutions.
A noter : l’importance de se former aux compétences numériques est un enjeu plus crucial pour certains actifs. Le risque de chômage est plus élevé pour les actifs les moins qualifiés, âgés ou en situation de handicap en raison de la transformation digitale. En effet, certains emplois qui nécessitent peu de compétences se retrouvent automatisés, ce qui peut rendre ces travailleurs plus vulnérables si leur capacité d’évolution est limitée.
Les solutions existantes pour acquérir les compétences numériques de base
Avec toutes ces mutations et les conséquences que cela engendre sur l’employabilité des actifs, il devient urgent de se remettre à niveau rapidement et efficacement.
Comment acquérir des connaissances et compétences numériques de base ?
Moovéus vous propose 3 solutions (+1 bonus) pour les développer et ainsi, améliorer votre employabilité.
Le diagnostic numérique
C’est le prérequis nécessaire avant de suivre une formation pour développer ses compétences numériques.
Il est gratuit et vous permet de déterminer la formation la plus adaptée entre la certification « Mobiliser les compétences informatiques fondamentales » et Cléa numérique, selon le niveau et les compétences à développer.
Ce diagnostic se déroule en 2 phases :
- Une séance collective pour l’ensemble des candidats. Dans un premier temps, chaque candidat prend connaissance des consignes avec, face à eux, un ordinateur éteint et non connecté. Vous devez, par exemple, trouver un vélo bleu en vente à moins de 100 km de Paris sur le site du Bon Coin. Si vous n’êtes pas en capacité d’utiliser les outils numériques.
- Une séance individuelle pour débriefer avec l’évaluateur, sur le test et la préconisation de formation.
La formation « Mobiliser les compétences informatiques fondamentales »
Vous êtes conscient que vous devez maîtriser les compétences numériques nécessaires à votre employabilité, mais vous n’avez pas l’habitude de les utiliser au quotidien ?
La formation « Mobiliser les compétences informatiques fondamentales » est certainement ce qu’il vous faut.
D’une durée de 50 heures en séances collectives ou individuelles, elle vous permet d’apprendre pas à pas à vous familiariser avec l’ordinateur, les applications et logiciels utiles en entreprise.
Cet accompagnement est composé de 3 modules :
- Prise en main de l’ordinateur et des fonctionnalités de base
- Exploration des outils afin de gagner en confiance et en compétences
- Mise en pratique des acquis de façon autonome
À l’issue de cette formation, vous obtenez une attestation de fin de formation et une certification reconnue.
Vous êtes donc en mesure de prouver votre maîtrise numérique de base sur le marché du travail.
Le seul prérequis pour suivre cette formation est de savoir lire et écrire.
La formation CléA numérique
Vous êtes salarié, demandeur d’emploi et vous avez à cœur d’évoluer professionnellement ? Vous savez qu’une remise à niveau sur l’usage des outils numériques est fondamentale pour avancer ?
La formation certifiante CléA numérique est sans doute celle qui vous correspond.
Elle vous permet d’obtenir un socle de compétences transversales avec, à la clé, une attestation pour travailler dans un environnement numérique.
La formation se déroule autour de 4 domaines de compétences fondamentales :
1 – Identifier son environnement et utiliser les outils associés
- identifier son environnement numérique
- accéder aux outils de son environnement numérique
2 – Acquérir et exploiter de l’information dans un environnement professionnel numérisé
- utiliser les outils de son environnement numérique pour trouver l’information recherchée
- collecter des informations relatives à son activité professionnelle dans un environnement numérique
3 – Interagir en mode collaboratif
- échanger de l’information
- réaliser/contribuer à une production commune à partir d’outils de travail collaboratif
- partager les bonnes pratiques
4 – Appliquer les règles et bonne pratiques de la sécurité numérique
- veiller à la protection de ses outils, information/production et de ses données au quotidien
- identifier les risques de malveillance et mettre en place les moyens de s’en prémunir
- protéger son e-réputation et celle de son entreprise
À l’issue de cette formation, vous obtenez la certification CléA numérique, reconnue dans toute la France et très bien considérée par les employeurs.
Seul prérequis pour cette formation : savoir lire, écrire et compter.
Bonus : les formations en bureautique
Les outils bureautiques sont aujourd’hui implantés dans quasiment toutes les entreprises.
Maîtriser ces logiciels et les compétences numériques qui y sont associées est donc un atout précieux pour l’employabilité.
Si vous désirez passer au niveau supérieur sur les logiciels :
- Excel
- Powerpoint
- Word
- Outlook
La formation et certification TOSA est probablement la solution la plus adaptée pour vous aider à développer et faire reconnaître votre maîtrise de ces compétences.
De toute évidence, les entreprises ne peuvent plus se passer des outils numériques pour se développer. Si vos lacunes sont un frein à votre employabilité ou évolution professionnelle, il n’y a plus de temps à perdre pour vous mettre à niveau. Pour développer vos compétences numériques de base avec succès, contactez Moovéus dès maintenant.
